В NormaCS опубликован ГОСТ Р ИСО/МЭК 19086-1-2019. Информационные технологии. Облачные вычисления. Структура соглашения об уровне обслуживания (SLA). Часть 1. Обзор и концепции

Статус: Документ вводится с 01.01.2021. Сведения о регистрации 1006-ст от 16.10.2019 (официальный сайт Росстандарта)

Утвержден: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, 16.10.2019

Область применения: Стандарт направлен на создание набора общих структурных блоков облачных SLA (понятий, терминов, определений, контекстов), которые могут быть использованы для создания соглашений об уровне обслуживания служб облачных вычислений (SLA).

Стандарт содержит:

• a) обзор облачных SLA;
• b) идентификацию взаимосвязи между службой облачных вычислений и облачным SLA;
• c) концепции, которые могут быть использованы для создания облачных SLA;
• d) термины, обычно используемые в облачных SLA.

Стандарт полезен и предназначен для использования потребителями и поставщиками служб облачных вычислений. Цель стандарта состоит в том, чтобы избежать путаницы и облегчить общее понимание между поставщиками и потребителями служб облачных вычислений. Соглашения о службах облачных вычислений и связанные с ними облачные SLA зависят от поставщиков служб облачных вычислений, и в некоторых случаях клиенты одного и того же поставщика могут согласовывать различные условия контракта для одной и той же службы облачных вычислений. Стандарт призван помочь пользователям служб облачных вычислений при сравнении служб облачных вычислений различных поставщиков служб облачных вычислений.

Стандарт не предоставляет стандартизованную структуру для облачного SLA или стандартный набор количественных показателей уровня обслуживания (SLO) или качественных показателей уровня обслуживания (SQO) для служб облачных вычислений, которые можно использовать для всех служб облачных вычислений или всеми поставщиками служб облачных вычислений. Такой подход обеспечивает гибкость для поставщиков в адаптации облачных SLA к конкретным характеристикам предлагаемых служб облачных вычислений.

Стандарт не отменяет никаких юридических требований.

Комментарий: Стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 19086-1:2016 (ISO/IEC 19086-1:2016 IDT).