Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт. Социология

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по методам измерения качества услуг населению

Публичное обсуждение проекта продлится до 1 августа 2020 г.

Оценку и контроль качества предоставления услуг осуществляют с помощью экспертных и социологических методов. Основным критерием оценки качества услуг населению является реакция потребителя или восприятие потребителем степени выполнения его требований, как обобщающая характеристика удовлетворенности качеством услуг.

Экспертный метод оценки и контроля качества исполнения услуги предполагает проведение оценки исполнителей услуги на основе опроса и анкетирования (путем протоколов, анкет и/или актов внутренних аудитов) и анализа суждений (качественных и количественных оценок) руководителей, менеджеров и экспертов.

Социологический метод предполагает проведение социологических обследований (анкетирование, опрос, записи в книге отзывов и предложений, Интернет-отзывы) в сервисных организациях с последующим анализом полученных данных.

Разработанный проект ГОСТ Р отражает специфику

    ...

NormaCS

Администратор, 7 мая 2020

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по основным положениям стандартизации в сфере услуг населению

Публичное обсуждение проекта продлится до 1 августа 2020 г.

Стандартизация в сфере услуг населению рассматривается как один из важнейших инструментов повышения качества жизни населения, обеспечения безопасности и качества предоставляемых услуг, а также как инструмент сбережения средств бизнеса и общества в целом.

Разработанный проект ГОСТ Р отражает специфику стандартизации услуг в части состава, содержания и форм деятельности. Стандартизация требований к услугам населению будет способствовать упорядочению деятельности в сфере услуг и решению экономических задач в Российской Федерации.

NormaCS

Администратор, 7 мая 2020

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по правилам сертификации самонарезающих винтов

Публичное обсуждение проекта продлится до 8 июля 2020 г.

В настоящее время металлургическим сообществом проводится проработка вопроса снижения оборота фальсифицированной и контрафактной стальной продукции и исключения рисков использования в металлопотребляющих отраслях фальсифицированной продукции низкого качества.

Для реализации положений постановления Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. № 982 и подготовки отрасли к введению процедуры обязательного подтверждения соответствия винтов самонарезающих необходима разработка национального стандарта, устанавливающего процедуру сертификации винтов самонарезающих.

NormaCS

Администратор, 6 мая 2020

Приглашаем обсудить проект постановления Правительства РФ о правилах внесения изменений в планировку

Публичное обсуждение проекта продлится до 25 мая 2020 г.

Проект постановления устанавливает порядок внесения изменений в документацию по планировке территории, утверждение которой осуществлялось на основании решений уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, отмены такой документации или ее отдельных частей, признания отдельных частей такой документации не подлежащими применению.

Проект постановления также вносит изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 26 июля 2017 г. № 884

NormaCS

Администратор, 23 апреля 2020

Приглашаем обсудить проект ГОСТ по свидетельской деятельности по аккредитации органа по сертификации

Публичное обсуждение проекта продлится до 15 июня 2020 г.

Проект стандарта разрабатывается в целях гармонизации отечественной нормативной базы с международной.

Технико-экономический эффект от внедрения стандарта ожидается за счет одинакового подхода к свидетельской деятельности по аккредитации органов сертификации систем менеджмента.

NormaCS

Администратор, 21 апреля 2020

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по определению продолжительности аудита систем менеджмента

Публичное обсуждение проекта продлится до 15 июня 2020 г.

Проект стандарта разрабатывается в целях гармонизации отечественной нормативной базы с международной.

Технико-экономический эффект от внедрения стандарта ожидается за счет одинакового подхода к продолжительности аудита системы менеджмента качества, системы экологического менеджмента и системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда.

NormaCS

Администратор, 21 апреля 2020

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по требованиям к компетентности органов, проводящих аудиты СМК

Публичное обсуждение проекта продлится до 15 июня 2020 г.

Стандарт дополняет стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017, в частности, он уточняет требования к компетентности персонала, привлекаемого к аудиту и процессу сертификации (приложение А, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017).

Органы по сертификации несут ответственность перед заинтересованными сторонами, включая своих заказчиков и потребителей продукции или услуг организаций, чьи системы менеджмента были сертифицированы, с тем чтобы они были уверены, что только те аудиторы, которые демонстрируют соответствующую компетентность, допускаются к проведению аудитов систем менеджмента качества (СМК).

NormaCS

Администратор, 21 апреля 2020

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по требованиям к компетентности органов, проводящих аудиты СЭМ

Публичное обсуждение проекта продлится до 15 июня 2020 г.

Стандарт дополняет стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017, в частности, он уточняет требования к компетентности персонала, привлекаемого к аудиту и процессу сертификации (приложение А, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017).

Органы по сертификации несут ответственность перед заинтересованными сторонами, включая своих заказчиков и потребителей продукции или услуг организаций, чьи системы менеджмента сертифицированы, с тем чтобы они были уверены, что только те аудиторы, которые демонстрируют соответствующую компетентность, допускаются к проведению аудитов систем экологического менеджмента (СЭМ).

NormaCS

Администратор, 21 апреля 2020

Приглашаем обсудить проект постановления Правительства РФ о правилах представления декларации ПБ ОПО

Публичное обсуждение проекта продлится до 12 мая 2020 г.

Правила разработаны в целях решения следующих задач:

  • создание условий для организации и осуществления государственного надзора в области промышленной безопасности;
  • повышение эффективности взаимодействия органов государственной власти, органов местного самоуправления и общественных объединений по проблемам обеспечения промышленной безопасности опасных производственных объектов;
  • обеспечение деятельности в области охраны окружающей среды и защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций;
  • обеспечение оптимального уровня информированности органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и граждан о соблюдении требований промышленной безопасности на опасных производственных объектах.

NormaCS

Администратор, 17 апреля 2020

Приглашаем обсудить проект приказа Минстроя о методике определения сметных цен на материалы, изделия

Публичное обсуждение проекта продлится до 22 апреля 2020 г.

Методика устанавливает способы определения агрегированных отпускных цен и сметных цен материальных ресурсов и оборудования, применяемых при определении сметной стоимости строительства, реконструкции, капитального ремонта, сноса объектов капитального строительства, а также цен услуг на транспортировку, размещаемых в федеральной государственной информационной системе ценообразования в строительстве.

NormaCS

Администратор, 8 апреля 2020