24 октября 2018
—
заканчивается
25 декабря 2018
Проект
Разработчик
Ассоциация по сертификации "Русский Регистр"
Технический комитет
Международные аналоги
Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9004:2018 «Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации» (ISO 9004:2018 «Quality management — Quality of an organization — Guidance to achieve sustained success»).
Взамен
ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества
ОКС/МКС/ISO
ОКС 03.120.10
Описание
Настоящий стандарт предоставляет руководство по повышению способности организации достигать устойчивого успеха. Это руководство согласуется с принципами менеджмента качества, приведёнными в ИСО 9000:2015.
Настоящий стандарт содержит инструмент для самооценки с целью анализа объёма, в котором организация внедрила понятия настоящего стандарта.
Настоящий стандарт применим к любой организации, независимо от размера, типа и рода деятельности.
Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р ИСО 9004
Публичное обсуждение проекта взамен ГОСТ Р ИСО 9004-2010 продлится до 25 декабря 2018 г.
Проект ГОСТ Р «Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации» содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение результативности и эффективности системы менеджмента качества, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации. По сравнению с ГОСТ Р ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены, в них включена удовлетворенность всех заинтересованных сторон.
Проект ГОСТ Р «Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации» применим ко всем процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, описание которых он содержит, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в проекте ГОСТ Р сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон. Проект ГОСТ Р содержит инструмент самооценки деятельности организаций, позволяющий определить ее сильные стороны и области для улучшений, с целью определения возможностей улучшения и инноваций.
Проект ГОСТ Р «Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации» содержит методические указания и рекомендации. Он не предназначен для сертификации или использования в контрактах.