10 января 2019
—
заканчивается
2 марта 2019
Проект
Разработчик
«Ассоциация участников отрасли ЦОД»
Технический комитет
ОКС/МКС/ISO
ОКС 01.040.03, 03.080.10, 03.100.00, 35.020
Описание
Настоящий стандарт определяет требования к организации, осуществляющей эксплуатацию инженерных систем центра обработки данных (ЦОД) с целью обеспечения надлежащего качества их функционирования и предоставления потребителям услуг инженерной инфраструктуры ЦОД приемлемого качества.
Настоящий стандарт применяется совместно со стандартами группы «Информационная технология. Менеджмент услуг» для организации эксплуатации ЦОД в целом, включая помимо рассматриваемой в рамках данного стандарта эксплуатации инженерной инфраструктуры ЦОД еще и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры, а также прикладных информационных систем.
Настоящий стандарт может использоваться:
- организациями, деятельность которых связана с предоставлением услуг по эксплуатации центров обработки данных;
- организациями, пользующимися услугами центров обработки данных (в части как услуг инженерной инфраструктуры, так и в целом услуг ЦОД)
- подразделениями организаций, несущими ответственность за эксплуатацию собственных центров обработки данных;
- в качестве основы для проведения независимой оценки и аттестации ИИ ЦОД;
- организациями, которым необходимо продемонстрировать способность предоставлять услуги ЦОД, удовлетворяющие требованиям заказчика;
- организациями, стремящимися к улучшению качества функционирования ИИ ЦОД посредством эффективного построения и применения процессов эксплуатации.
1 обсуждение
Публичное обсуждение проекта продлится до 2 марта 2019 г.
Настоящий проект национального стандарта ориентирован на формирование требований к полному комплексу специфичных и необходимых для организации эксплуатации ИИ ЦОД элементов, включая организационную модель, набор процессов и перечень ресурсов.
При разработке стандарта для описания требований к процессам использовался подход, примененный в ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация. При этом данный подход был несколько расширен путем явного отражения потенциального эффекта от внедрения соответствующего процесса.
Формулирование требований к организационной модели эксплуатации, так же, как и к применяемым для эксплуатации ИИ ЦОД ресурсам, выгодно отличает данный проект национального стандарта от аналогичных стандартов для смежных областей.
Кроме того, настоящий проект национального стандарта не является простой адаптацией ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 для нужд эксплуатации ИИ ЦОД и в процессной части, поскольку является существенно более широким по охвату, и содержит требования к полному перечню специфичных для эксплуатации ИИ ЦОД процессов, включая собственно процессы обслуживания оборудования и систем, ключевые и вспомогательные обеспечивающие процессы.
В проекте национального стандарта применяются термины и определения, используемые в отрасли ЦОД, равно как и термины из смежных областей, включая информационно- технологическую инфраструктуру, управление ИТ-услугами и других. Отдельные, не нашедшие формального отражения в других стандартах термины определены непосредственно в проекте национального стандарта.