Обсуждения

Публичное обсуждение проекта продлится до 29 января 2021 г.

Национальный стандарт станет документом, поддерживающим формируемый каталог услуг холдинга «РЖД», будет способствовать реализации политики клиентоориентированности, предоставит Компании возможность для создания конкурентных преимуществ на транспортном рынке, обеспечит единство понимания состава, потребительских характеристик и качества предоставляемых услуг как их исполнителями, так и клиентами.

Стандарт установит унифицированные требования к набору и качеству услуг, предоставляемых посредством специализированных грузовых поездов различных категорий, а также определит критерии, по которым будет производиться оценка, анализ и контроль качества данных услуг. Оказание услуг перевозки в специализированных грузовых поездах на основе требований национального стандарта предоставит конкурентные преимущества железнодорожному транспорту и позволит повысить интерес к ним потенциальных клиентов.