Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт. Социология

Приглашаем обсудить проект ГОСТ по руководству НКО по взаимодействию с испытательными лабораториями

Публичное обсуждение проекта продлится до 31 января 2020 г.

Стандарт предназначен для применения некоммерческими негосударственными организациями, чья деятельность направлена на защиту прав потребителей и включает в себя проведение испытаний в области качества и безопасности товаров и услуг, в том числе потребительских испытаний.

NormaCS

Администратор, 12 ноября 2019

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по мониторингу и измерению удовлетворённости качеством услуг

Публичное обсуждение проекта взамен ГОСТ Р 54732-2011/ISO/TS 10004:2010 продлится до 13 января 2020 г.

Одним из ключевых элементов успеха организации является удовлетворённость потребителя организацией, ее продукцией и услугами. Поэтому необходимо проводить мониторинг и измерение удовлетворённости потребителя. Информация, полученная в результате, может помочь определить возможности для улучшения стратегий, продукции, услуг, процессов и характеристик организации, которые ценятся потребителями, и служить целям организации.

Стандарт предоставляет руководство для организации по внедрению результативных процессов для мониторинга и измерения удовлетворённости потребителей. Предметом стандарта является удовлетворённость людей или организаций, которые могли бы получать или действительно получают продукцию или услугу от общественной или частной организации.

NormaCS

Администратор, 24 октября 2019

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по указаниям по урегулированию спорных вопросов вне организации

Публичное обсуждение проекта взамен продлится до 13 января 2020 г.

Существуют различные методы урегулирования спорных вопросов и термины, их описывающие. Это согласительные, консультативные и устанавливающие методы. Каждый из этих методов может быть применён как самостоятельно, так и последовательно друг за другом.

Стандарт может быть использован для:

  • а) проектирования процесса урегулирования спорных вопросов и принятия решения о том, когда предлагать урегулирование спорных вопросов подателям жалобы;
  • б) выбора агента, осуществляющего урегулирование спорных вопросов, способного соответствовать специфическим потребностям и ожиданиям организации.

Несмотря на то, что стандарт предназначен для организаций, он также может быть полезен агентам для понимания, какое руководство предоставляется организациям. Агенты также могут применять рекомендации в процессе урегулирования спорных вопросов внутри своей организации.

...

NormaCS

Администратор, 24 октября 2019

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по указаниям по работе с жалобами потребителей в организациях

Публичное обсуждение проекта взамен ГОСТ Р ИСО 10002-2007 продлится до 13 января 2020 г.

Стандарт содержит руководящие указания для организаций по планированию, проектированию, разработке, функционированию, поддержанию и улучшению результативного и эффективного процесса работы с жалобами для всех типов коммерческих или некоммерческих видов деятельности, в том числе, связанных с электронной торговлей.

Информация, полученная в рамках процесса работы с жалобами, может привести к улучшениям продукции, услуг или процессов и, если работа с жалобами проводится надлежащим образом, может улучшить репутацию организации, независимо от её размера, местоположения и отрасли.

NormaCS

Администратор, 23 октября 2019

Приглашаем обсудить проект ГОСТ по оценке влияния рисков на стоимость и срок инвестиционных проектов

Публичное обсуждение проекта продлится до 24 декабря 2019 г.

Проект является частью комплекса стандартов в области управления рисками.

Стандарт в основном применим к инвестиционным проектам, но может применяться к проектам любого типа, имеющим календарно-сетевой график реализации и/или бюджет с постатейной разбивкой.

Принятие национального стандарта будет содействовать развитию процедур управления проектами в Российской Федерации, а также повышать вероятность их реализации в плановые сроки и в рамках утвержденных бюджетов.

NormaCS

Администратор, 23 октября 2019

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по управлению технико-производственными рисками предприятий

Публичное обсуждение проекта продлится до 24 декабря 2019 г.

Проект является частью комплекса стандартов в области управления рисками.

Стандарт устанавливает требования к последовательности шагов и применяемым методам для проведения оценки рисков, а также описывает специфику применения методов для разных этапов жизненного цикла промышленного предприятия.

Принятие стандарта будет содействовать развитию процедур управления рисками в РФ, а также повышать надежность и безопасность функционирования промышленных предприятий.

NormaCS

Администратор, 23 октября 2019

Приглашаем обсудить проект приказа о создании информационной системы обеспечения строительства

Публичное обсуждение проекта продлится до 28 октября 2019 г.

Проектом приказа предлагается определить федеральное автономное учреждение "Федеральный центр нормирования, стандартизации и технической оценки соответствия в строительстве" подведомственным государственным учреждением, обеспечивающим создание, развитие и эксплуатацию государственной информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Российской Федерации.

NormaCS

Администратор, 14 октября 2019

Решение (проект, первая редакция). О перечне международных и региональных (межгосударственных) стандартов, а в случае их отсутствия – национальных (государственных) стандартов, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований технического регламента Таможенного союза «О безопасности оборудования для работы во взрывоопасных средах» (ТР ТС 012/2011), и перечне международных и региональных (межгосударственных) стандартов, а в случае их отсутствия – национальных (государственных) стандартов, содержащих правила и методы исследований (испытаний) и измерений, в том числе правила отбора образцов, необходимые для применения и исполнения требований технического регламента Таможенного союза «О безопасности оборудования для работы во взрывоопасных средах» (ТР ТС 012/2011) и осуществления оценки соответствия объектов технического регулирования

2 октября 2019 — заканчивается 18 ноября 2019
Приглашаем обсудить проект решения по актуализации перечней к ТР ТС 012/2011

Публичное обсуждение проекта Решения по актуализации перечней к ТР ТС 012/2011 продлится до 18 ноября 2019 г.

В проект актуализированного Перечня международных и региональных (межгосударственных) стандартов, а в случае их отсутствия - национальных (государственных) стандартов, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований технического регламента Таможенного союза «О безопасности оборудования для работы во взрывоопасных средах» (ТР ТС 012/2011), включено:

  • 75 межгосударственных стандарта и 17 национальных стандартов Российской Федерации.

В проект актуализированного Перечня международных и региональных (межгосударственных) стандартов, а в случае их отсутствия - национальных (государственных) стандартов, содержащих правила и методы исследований (испытаний) и измерений, в том числе правила отбора

...

NormaCS

Администратор, 2 октября 2019

Приглашаем обсудить проект изменений в перечни к ТР ТС 020/2011

Публичное обсуждение проекта продлится до 8 ноября 2019 г.

Проект актуализирует перечни к техническому регламенту ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств".

Актуализация Перечней стандартов направлена на:

  • создание условий применения актуальных межгосударственных стандартов с целью обеспечения соблюдения требований ТР ТС 020/2011 для изготовителей технических средств, способных создавать электромагнитные помехи и (или) качество функционирования которых зависит от воздействия внешних электромагнитных помех;
  • осуществление оценки соответствия объектов технического регулирования ТР ТС 020/2011 по единым правилам и методам исследований (испытаний) и измерений.

В проекты актуализированных Перечней стандартов включено 115 межгосударственных стандартов, разработанных в соответствии с Программой поа отбора

...

NormaCS

Администратор, 26 сентября 2019